TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA EMPEZAR A ATRAER A TUS CLIENTES IDEALES

Una de las mejores maneras de hacer crecer tu negocio sin quemarte por el camino es concentrarte en crear un mensaje de marketing claro que atraiga a tu cliente ideal.
En este post te guiaré paso a paso para definir a tu cliente ideal y cómo atraerlo.

Los clientes ideales son aquellos clientes que activamente buscan los productos o servicios que ofreces. Para ellos, encontrarte es un alivio, una respuesta a todas sus preguntas y soluciones a todos sus problemas.

1. SABER LO QUE QUIERES

Primero tienes que tener bien claro qué es lo que quieres conseguir con tu marca o con tu negocio.

¿Cuál es tu objetivo?

Puede que sea conseguir trabajar desde casa, o puede que busques querer vivir de lo que haces, ganándote mejor la vida.

Por ejemplo en mi caso, mi objetivo es vivir de mis habilidades creativas creando un negocio en el que pueda trabajar desde cualquier lugar del mundo.

2. BUYER PERSONA

Una pieza fundamental para atraer a tu cliente ideal es saber quién es ese cliente ideal.Cuanto más concreto sea este perfil, mejor. Así la idea de quién es esta persona resonará clara en nuestra mente cada vez que tengamos dudas. Pero vamos a empezar por lo básico.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

• ¿Cómo se llama?
• ¿Qué edad tiene?
• ¿Cuál es su género?
• ¿Trabaja?
• ¿Dónde vive?

Con esto haremos lo que se llama una segmentación demográfica — son datos empíricos cuyos porcentajes se pueden obtener de las bases de datos estatales.

PERFIL EMOCIONAL

Necesitaremos conocer a nuestro cliente un poco mejor:

• ¿Tiene familia?
• ¿Es sociable?
• ¿Cuáles son sus hobbies?
• ¿En qué podría estar pensando todo el día?
• ¿Si pudiera cambiar algo de su vida, qué sería y por qué?

Tenemos que crearnos una idea de su personalidad, para saber qué le gusta y qué no y a qué aspira en su vida. Si cada uno de nosotros tuviéramos que definirnos únicamente con nuestro trabajo, estado civil, procedencia… Estaríamos acabados.Las personas somos complejas.<

CLIENT DAILY

Ahora que ya sabemos de dónde viene nuestro cliente y cómo piensa, debemos descubrir cómo pasa sus días.
Establece un horario semanal y rellénalo con las actividades a las que se dedica tu cliente ideal. Piensa que si trabaja, durante ese tiempo va a estar ocupado. Si tiene familia, igual tiene menos tiempo libre para coger el ordenador. Si es un ama de casa, igual se pone un podcast para escuchar mientras hace sus tareas… Las posibilidades son muchísimas.

3. CONOCE TU VALOR

¿Qué es la propuesta de valor?

El valor que aportas es esa PROPUESTA DE VALOR a la que antes nos hemos referido.
La propuesta de valor es aquello que ofreces que hace que sus vidas sean más cómodas, aquello que hace que tus clientes vayan de un punto A a un punto B.
Es aquello que ofreces, con tu sello personal que sólo tú puedes aportar.
Debemos comunicar esta propuesta de valor con confianza y con la seguridad de alguien que sabe que aquello que está ofertando es una solución real para un problema real de una persona real.
Sólo así es cuando dejamos de vender, para empezar a ayudar.
Este pensamiento se aplica tanto a los servicios como a los productos físicos.

Éstos son los “problemas” en los que tienes que pensar, más allá de los técnicos de: “voy a necesitar algo para ponerme en x fiesta” (que también).

4. CONSTRUYE TU MARCA

Normalmente atraemos a aquellas personas que tienen algo en común con nosotros.
Crea tu marca con una imagen que refleje todas las connotaciones que habrás extraído de todo el trabajo anterior.
Como ya sabes, la marca es más que un logo.

El proceso de creación de una marca abarca desde su personalidad hasta su imagen gráfica, pero creando un mundo en el que puede expresarse con libertad.

Es el proceso de humanizar a una marca para que las personas puedan darse cuenta de lo que tienen en común con ella.

Como hemos mencionado antes, así se sentirán atraídas por ella.

Si quieres conocer más sobre la creación de una marca, puedes leer más sobre mi proceso aquí.

5. ELABORA UN MENSAJE CLARO Y UNA LLAMADA A LA ACCIÓN

Tono de comunicación

Además de la personalidad de la marca, tu contenido y tus mensajes publicitarios deben de estar enfocados pensando siempre en tu público objetivo — en tu cliente ideal.

Llamada a la acción

En el mundo de la comunicación, se le llama así a tu petición directa para que tu cliente haga algo en concreto. En nuestro caso será comprar, suscribirse, seguirnos en redes sociales…

En inglés se le llama Call To Action (CTA).

Todo esto es un intercambio: Nosotros aportamos valor y contenido, y ellos nos compran o se suscriben. Pero el cliente tiene que ver sobrepasadas SIEMPRE sus expectativas, incluso antes de que nos compren nada.

6. PASA TIEMPO ALLÁ DONDE ESTÉ TU AUDIENCIA

Ya sea en el mundo online como en el offline, cuantas más veces estés en contacto con tus clientes potenciales más probabilidades tendrás de que te descubran y te sigan. ¡Es una simple cuestión de estadística!

Interactúa de manera constante, hazte notar y consigue crear una idea en sus mentes de ti como esa marca/persona que es como un amigo. Que siempre está ahí.
Que puede ser divertido, pero que te apoya en tus momentos bajos. Que celebra tus alegrías y que si tienes un problema intenta solucionártelo cuanto antes.
Si ahora no estás del todo contenta con el perfil de clientes que te abordan, puede ser el momento de que te plantees qué acciones tomas para crear esa atracción, y cómo puedes revertirlas en otras que te consigan los clientes ideales que realmente deseas.

Sigue esta guía para organizar todas las ideas que tienes en tu cabeza… A veces es un poco complicado, pero te aseguro que ponerlo todo por escrito, ayuda.

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